Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в отдел образования, спорта и туризма,

за 9 месяцев 2018 года

 

За 9 месяцев 2018 года в отдел образования, спорта и туризма   поступило 22 обращения (2017 год - 30), в том числе 12 письменных (2017 год - 19), 9 электронных (2017 год - 8), 1 устное (2017 год – 3).

По итогам анализа  отмечается общее уменьшение числа обращений на 8.

Распределение обращений по территориальному признаку: 8 (2017 – 10) обращений поступило от жителей г.Речицы, 1 (2017 – 9) от жителей Речицкого района, 2 – из г.Минска, 1 (2017 – 1) – из г.Гомеля, 1 – из г.Санкт Петербурга, 2 – не установлено.

Распределение обращений по территориальному признаку: 12 (2017 – 15) обращений поступило от жителей г.Речицы, 2 (2017 – 11) от жителей Речицкого района, 2 – из г.Минска, 1 (2017 – 4) – из г.Гомеля, 1 – из г.Санкт Петербурга, 4 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

9 месяцев

 2017 года

9 месяцев

2018 года

вопросы образования

3

2

вопросы трудоустройства

2

1

вопросы охраны детства

10

7

вопросы устройства детей в дошкольные учреждения

2

-

вопросы оптимизации сети учреждения образования

1

-

вопросы трудовых отношений

4

2

вопросы туризма

-

1

недостатки в работе должностных лиц

1

1

другие вопросы

7

8

итого:

30

22

 

Из поступивших обращений 2 коллективных (в 2017 году  - 12).

         Из всех поступивших обращений 17 (77,2%) рассмотрено на месте в отделе образования, спорта и туризма, 5 (22,8%) – с выездом на место.

         Все обращения рассмотрены и заявителям в установленные сроки направлены ответы.

         По результатам рассмотрения обращений по 20 обращениям даны разъяснения, 2 обращения находятся на дополнительном контроле.

 

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2017 год