Об итогах работы с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц, поступившими в отдел образования

за 1 квартал 2020 года

 

За 1 квартал 2020 года  в отдел образования поступило 15 обращений (2019 год – 9), из них  письменных  – 11 (2019 год – 4), электронных –  4 (2019 год – 5). По итогам анализа отмечается общее увеличение  числа обращений на 6.

Распределение обращений по территориальному признаку: 7 обращений поступило от жителей г.Речицы, 1 – Речицкий район, 1 – Минская область, 4 – г.Гомель, 1 – Брестская область, 1 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

 1 квартал

2019 года

1 квартал

2020 года

вопросы образования

1

2

вопросы трудоустройства

1

-

вопросы охраны детства

1

4

зачисление в учреждения дошкольного образования

1

-

вопросы организации питания

1

-

недостатки в работе должностных лиц

1

1

сбор денежных средств на лечение детей

-

2

вопросы строительства и ремонта

-

1

вопросы опеки и попечительства

-

1

проведение процедуры закупки

-

1

проведение познавательных мероприятий в учреждениях образования

-

2

другие вопросы

3

1

итого:

9

15

 

         Из всех поступивших обращений 5 обращений (33,3%) рассмотрено на месте в отделе образования, 10 обращения (66,7%) – с выездом на место.

         Все обращения рассмотрены, ответы заявителям направлены в установленные законодательством сроки.

        

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2019 год